Сбой у «Автодора»: сервисы рухнули в воскресенье
Сайт, приложение и личный кабинет госкомпании отказали одновременно - платежи зависли
В воскресенье пользователи платных трасс столкнулись с неожиданной проблемой: цифровая инфраструктура «Автодора» легла разом. Сайт, мобильное приложение и личный кабинет оказались недоступны - причём в один из самых загруженных дней на федеральных магистралях.
Что именно вышло из строя
По информации пресс-службы госкомпании, все три ключевых пользовательских сервиса отключились по техническим причинам. Ни войти в аккаунт, ни проверить баланс транспондера, ни посмотреть историю поездок не получалось. Вдобавок зависли и транзакции: отображение платежей и зачисление средств за проезды актуализировались с задержкой. Для тех, кто привык контролировать расходы в режиме реального времени, - неприятный сюрприз.
«Автодор» управляет крупнейшей сетью платных дорог в России - трассами М-1, М-3, М-4 «Дон», М-11 «Нева» и рядом других. Суточный трафик на отдельных участках превышает 100 тысяч автомобилей, поэтому сбой в расчётной системе даже на несколько часов затрагивает сотни тысяч человек.
Как проехать и что делать с транспондером
Компания заверила: сам проезд по безбарьерным участкам никуда не делся. Транспондер работал штатно - шлагбаумов на таких дорогах нет, списание проходит автоматически. Пополнить устройство в этот период можно было через сервисы банков-партнёров, минуя официальные каналы «Автодора».
- Проезд по безбарьерным участкам - только по транспондеру
- Пополнение баланса - через приложения и сайты банков-партнёров
- Данные о платежах появятся после восстановления синхронизации
- Вся история поездок сохраняется и будет доступна после нормализации работы
Текущий статус: сбой позади
К моменту, когда ситуацию проверили редакционные корреспонденты, сайт «Автодора» открывался без сбоев. Компания пообещала: после полного восстановления все пользовательские данные синхронизируются автоматически - ничего вручную делать не придётся. Судя по всему, инцидент носил временный характер. Но осадок остался: воскресенье - пик возвращения дачников и путешественников на трассы, и выбор момента для технических неполадок оказался, мягко говоря, неудачным.
